Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese deutsche Übersetzung dient nur zur Orientierung. Rechtlich verbindlich ist ausschließlich die tschechische Originalfassung, verfügbar hier.
Herausgegeben von True Brothers Production, s.r.o., Firmen-ID: 049 74 565, mit Sitz in Neklanova 112/9, Vyšehrad, 128 00 Prag 2, Tschechische Republik, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, Einlage 255752.
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1. Begriffsbestimmungen
Großgeschriebene Begriffe haben in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) folgende Bedeutung:
- „Vertrag“ bezeichnet den zwischen dem Anbieter und dem Kunden geschlossenen Vertrag über die vorübergehende Nutzung der Unterkunft durch den Kunden zum Zweck der Beherbergung für einen vereinbarten Zeitraum sowie über damit verbundene Leistungen, insbesondere im Sinne von § 2326 ff. des tschechischen BGB (občanský zákoník). Der Vertrag wird in tschechischer Sprache geschlossen.
- „Unterkunft“ bezeichnet eine mobile Einheit (Glamping-Dome) sowie die damit verbundenen Gemeinschaftsbereiche der Anlage Unique Glamping Domes, betrieben vom Anbieter unter der Anschrift Císařská louka, Katastergebiet Smíchov, Parzelle Nr. 5048/15, 150 00 Prag 5, Tschechische Republik.
- „Anbieter“ bezeichnet die True Brothers Production, s.r.o., mit den oben angegebenen Daten.
- „Kunde“ bezeichnet die Person, die den Vertrag mit dem Anbieter geschlossen hat und Nutzer der Unterkunft wird. Sofern nicht anders festgelegt, ist Kunde auch jede Person, die beabsichtigt, einen Vertrag zu schließen, oder eine Person, die die Unterkunft zusammen mit dem Kunden nutzt (Anbieter und Kunde gemeinsam die „Vertragsparteien“).
- „Preis“ bezeichnet das Entgelt, das dem Anbieter gemäß AGB und Vertrag für die Nutzung der Unterkunft und der damit verbundenen Leistungen zusteht. Der Preis wird in tschechischen Kronen bestimmt und ist in dieser Währung fällig.
- „Aufenthaltsdauer“ bezeichnet den vereinbarten Zeitraum, in dem der Kunde berechtigt ist, die Unterkunft gemäß den Bedingungen dieser AGB und des Vertrags vorübergehend zu nutzen.
- „Online-Shop“ bezeichnet die Website des Anbieters unter www.glampingprague.com, über die der Anbieter Kunden über Unterkunftsangebote und damit verbundene Leistungen sowie über Vertrags- und Datenschutzbedingungen informiert.
- „BGB“ bezeichnet das Gesetz Nr. 89/2012 Slg., das tschechische Bürgerliche Gesetzbuch (občanský zákoník) in der jeweils gültigen Fassung.
2. Einleitende Bestimmungen
2.1 Diese AGB dienen dazu, Kunden gemäß den geltenden Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik die erforderlichen Informationen bei Abschluss von Beherbergungsverträgen mit dem Anbieter bereitzustellen und den Inhalt dieser Verträge über den Online-Shop festzuhalten. Verträge zwischen den Vertragsparteien auf Grundlage dieser AGB unterliegen primär dem BGB.
2.2 Diese AGB sind Bestandteil jedes über den Online-Shop zwischen Anbieter und Kunde geschlossenen Vertrags, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
2.3 Diese AGB werden dem Kunden vor Vertragsschluss durch Veröffentlichung im Online-Shop in aktueller und vollständiger Fassung zur Verfügung gestellt. Am Ende des Reservierungsprozesses muss der Kunde bestätigen, die AGB gelesen zu haben und ihnen zuzustimmen; andernfalls kann die Reservierung nicht abgeschlossen werden.
3. Vertragsabschluss
3.1 Das Angebot zum Vertragsabschluss erfolgt durch das vom Kunden über den Online-Shop übermittelte Reservierungsformular (die „Reservierung“). Das Reservierungsformular enthält Felder für Daten, die zusammen mit diesen AGB den wesentlichen Vertragsinhalt bilden; insbesondere personenbezogene Daten des Kunden, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Es zeigt auch die gewählte Unterkunft, den Preis, die Zahlungsweise und die Aufenthaltsdauer.
3.2 Vor Absenden der Reservierung prüft der Kunde die Richtigkeit der Daten, korrigiert Fehler und liest diese AGB sowie die Informationen zur Datenverarbeitung. Anschließend wird der Button „Reservieren und bezahlen“ angezeigt. Durch Klick bestätigt der Kunde die Richtigkeit der Daten und stimmt den AGB zu. Der Kunde wird dann auf ein sicheres Online-Zahlungs-Gateway zur bargeldlosen Zahlung des Preises weitergeleitet.
3.3 Die Reservierung wird erst durch Zahlung des Preises über das Zahlungs-Gateway abgeschlossen. Die vom Kunden angegebenen Daten gelten als richtig und verbindlich.
3.4 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Reservierung durch eine Bestätigungs-E-Mail an den Kunden bestätigt, die eine Zusammenfassung der Reservierung, die Zahlungsbestätigung und die Annahmemeldung enthält (die „Reservierungsannahme“). Diese AGB werden im PDF-Format beigefügt.
3.5 Mit der Reservierungsannahme entstehen zwischen den Vertragsparteien gegenseitige Rechte und Pflichten gemäß Vertrag, AGB und gesetzlichen Bestimmungen.
3.6 Je nach Art der Reservierung (Aufenthaltsdauer, Preis usw.) ist der Anbieter berechtigt, eine zusätzliche Bestätigung der Reservierung (z. B. telefonisch) zu verlangen.
3.7 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Vertrag vollständig im Fernabsatz geschlossen wird. Die Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln trägt der Kunde selbst; der Anbieter erhebt hierfür keine Gebühren und beeinflusst nicht den Tarif des Telekommunikationsanbieters.
3.8 Liegt ein offensichtlicher technischer Fehler des Anbieters bei der Preisangabe vor, ist der Anbieter nicht verpflichtet, die Unterkunft zu diesem offensichtlich fehlerhaften Preis bereitzustellen. Der Anbieter informiert den Kunden unverzüglich und sendet per E-Mail einen geänderten Vertragsentwurf. Der Vertrag kommt dann durch die Bestätigung des Kunden zustande.
4. Zahlungsbedingungen
4.1 Der Preis (inkl. MwSt.) für die jeweilige Unterkunft ist im Online-Shop angegeben und ergibt sich auch aus dem Reservierungsformular. Im Online-Shop ist klar angegeben, welche Leistungen und Gebühren im Preis enthalten sind.
4.2 Der Preis ist mit der Reservierung fällig. Die Zahlung ist nur bargeldlos möglich.
4.3 Die Reservierung wird erst mit der Preiszahlung wirksam. Zur Zahlung wird der Kunde auf das sichere Online-Zahlungs-Gateway des Zahlungsdienstleisters Global payments, s.r.o. weitergeleitet, gibt dort die erforderlichen Zahlungsdaten ein und beauftragt die Überweisung auf das Bankkonto des Anbieters.
4.4 Die Zahlungspflicht des Kunden ist erfüllt, sobald der entsprechende Betrag auf dem Bankkonto des Anbieters eingeht.
4.5 Nach Zahlungseingang erhält der Kunde eine Zahlungsbestätigung — ein Steuerdokument — das der Anbieter elektronisch an die E-Mail-Adresse des Kunden sendet. Der Anbieter erklärt, dass er Mehrwertsteuerzahler ist.
5. Aufenthaltsdauer, Stornobedingungen
5.1 Der Kunde legt die Aufenthaltsdauer in der Reservierung fest.
5.2 Mit der Reservierungsannahme wird die Aufenthaltsdauer verbindlich.
5.3 Der Kunde ist berechtigt, den Vertrag jederzeit ohne Kündigungsfrist durch schriftliche oder elektronische Mitteilung an den Anbieter zu kündigen. Damit wird die Aufenthaltsdauer aufgehoben.
5.4 Der Anbieter ist berechtigt, vom Kunden eine Stornogebühr wie folgt zu verlangen:
- bei Stornierung mindestens 31 Tage vor der Aufenthaltsdauer erstattet der Anbieter den vollen Preis;
- bei Stornierung 30 bis 7 Tage vor der Aufenthaltsdauer erstattet der Anbieter die Hälfte des Preises;
- bei Stornierung 6 Tage oder weniger vor der Aufenthaltsdauer oder Nichterscheinen erstattet der Anbieter keinen Preis.
5.5 Rückerstattungen erfolgen per Banküberweisung auf das Konto des Kunden, von dem die Zahlung erfolgte, innerhalb von fünfzehn Tagen ab Vertragsbeendigung.
5.6 Der Anbieter ist berechtigt, den Vertrag schriftlich und ohne Kündigungsfrist zu kündigen, wenn der Kunde wesentliche oder wiederholte Pflichtverletzungen begeht und diese trotz Aufforderung nicht behebt oder wiederholt. In diesem Fall wird der Preis nicht erstattet.
5.7 Wesentliche Pflichtverletzungen gemäß Art. 5.6 sind insbesondere:
- Nutzung der Unterkunft (einschließlich Ausstattung und Zubehör) in einer Weise, die Schäden, Verschmutzung oder übermäßigen Verschleiß verursacht;
- Überlassung der Unterkunft an Dritte ohne Zustimmung des Anbieters oder Überschreiten der zulässigen Personenzahl;
- Veränderungen oder Umgestaltungen der Unterkunft;
- Verhalten, das andere Kunden bei der Nutzung der Unterkünfte stört, einschränkt oder behindert.
5.8 Der Kunde, der Verbraucher ist (d. h. den Vertrag außerhalb seiner gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit abschließt), nimmt gemäß § 1820 Abs. 1 Buchst. l) BGB zur Kenntnis, dass der nach diesen AGB geschlossene Vertrag unter § 1837 Buchst. j) BGB fällt und daher ein Widerrufsrecht innerhalb von vierzehn Tagen nicht besteht.
6. Sonstige Rechte und Pflichten
6.1 Zum Zugang zur Unterkunft muss der Kunde einen Selbst-Check-in über das Online-Check-in-System des Anbieters durchführen. Der Check-in muss spätestens 24 Stunden vor Aufenthaltsbeginn abgeschlossen sein; bei Reservierungen am Anreisetag unmittelbar nach der Reservierung.
6.2 Der Kunde muss die Unterkunft und deren Ausstattung so nutzen, dass keine Schäden, Verschmutzungen oder übermäßiger Verschleiß entstehen. Bei Aufenthaltsende ist die Unterkunft im Zustand bei Übernahme zurückzugeben. Der Kunde haftet für alle vom Kunden oder von Mitnutzern verursachten Schäden.
6.3 Der Kunde meldet dem Anbieter unverzüglich Schäden oder Reparaturbedarf. Bei Unterlassen haftet der Kunde für dadurch entstehende Schäden.
6.4 Der Kunde darf keine Veränderungen an der Unterkunft vornehmen, insbesondere fest verbaute Teile manipulieren oder Ausstattung umstellen. Bei Veränderungen haftet der Kunde für die Wiederherstellungskosten.
6.5 Die Personenzahl darf die Maximalkapazität der Unterkunft von 4 Personen nicht überschreiten. Der Kunde meldet die Personendaten in der Reservierung oder beim Check-in. Eine Überlassung an Dritte ist ohne Zustimmung nicht erlaubt.
6.6 Der Anbieter erhält die Unterkunft in einem Zustand, der die ungestörte Nutzung während des gesamten Aufenthalts ermöglicht. Insbesondere behebt der Anbieter gemeldete Mängel unverzüglich und hält die Unterkunft in ordnungsgemäßem technischen und hygienischen Zustand. Ist die Nutzung aus nicht vom Kunden zu vertretenden Gründen nicht möglich, kann der Kunde den Vertrag schriftlich oder per E-Mail ohne Kündigungsfrist kündigen und anteilige Rückerstattung verlangen.
6.7 Während des Aufenthalts haftet der Anbieter dem Kunden nicht für Schäden an Sachen, die der Kunde in die Unterkunft einbringt oder dort abstellt.
7. Schlussbestimmungen
7.1 Diese AGB sind ab dem 1. Mai 2026 Bestandteil jedes zwischen Anbieter und Kunde geschlossenen Vertrags. Verletzungen dieser AGB haben dieselben Folgen wie Vertragsverletzungen.
7.2 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten und die Datenschutzerklärung sind in einem separaten Dokument enthalten, das im Online-Shop veröffentlicht und frei zugänglich ist.
7.3 Für die außergerichtliche Streitbeilegung aus dem Vertrag ist die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce) zuständig, Gorazdova 1969/24, 120 00 Prag 2, Firmen-ID 00020869; weitere Informationen unter adr.coi.cz.
7.4 Die außergerichtliche Streitbeilegung von Verbraucherstreitigkeiten bei der ČOI wird ausschließlich auf Antrag des verbraucherrechtlichen Kunden eingeleitet und nur, wenn der Streit nachweislich nicht direkt mit dem Anbieter gelöst werden konnte. Der Antrag kann spätestens innerhalb eines Jahres ab erstmaliger Geltendmachung des Anspruchs beim Anbieter gestellt werden. Jede Partei trägt ihre Kosten selbst. Verjährungsfristen gemäß BGB laufen während der außergerichtlichen Streitbeilegung nicht. Der Kunde kann auch die EU-Online-Plattform zur Streitbeilegung nutzen: consumer-redress.ec.europa.eu.
7.5 Die Gewerbeaufsicht erfolgt durch das zuständige Gewerbeamt; die Aufsicht über den Datenschutz übt das Amt für Personendatenschutz aus; die Aufsicht über das Gesetz Nr. 634/1992 Slg. zum Verbraucherschutz übt die Tschechische Handelsinspektion aus.
7.6 Mit Kunden geschlossene Verträge werden vom Anbieter elektronisch gespeichert. Auf Anfrage gewährt der Anbieter dem Kunden Zugang zum Vertrag. Verträge sind nicht öffentlich zugänglich.
7.7 Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit einseitig zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen werden mit Veröffentlichung im Online-Shop wirksam. Für einzelne Verträge gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
True Brothers Production, s.r.o.