Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten
Diese deutsche Übersetzung dient nur zur Orientierung. Rechtlich verbindlich ist ausschließlich die tschechische Originalfassung, verfügbar hier.
Sehr geehrter Kunde, dieses Dokument informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken und ob dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder einer anderen Rechtsgrundlage geschieht. Sie finden hier außerdem detaillierte Informationen darüber, an wen wir Daten übermitteln dürfen und welche Rechte Sie haben.
Kunde im Sinne dieses Dokuments werden Sie in dem Moment, in dem Sie bei uns, dem Anbieter und Verantwortlichen (im Folgenden „Verantwortlicher“), Leistungen über den Online-Shop www.glampingprague.com (im Folgenden „Online-Shop“) reservieren oder zu reservieren beabsichtigen.
1. Identifikations- und Kontaktdaten des Verantwortlichen
True Brothers Production, s.r.o.
Firmen-ID: 049 74 565
Neklanova 112/9, Vyšehrad, 128 00 Prag 2, Tschechische Republik
eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, Einlage 255752
Telefon: +420 725 477 446
E-Mail für Widersprüche gegen die Verarbeitung (einschließlich Widerruf der Marketing-Einwilligung): matous@imagomundi.cz
E-Mail für Anfragen und Ausübung sonstiger Betroffenenrechte: kamila@imagomundi.cz
2. Vom Verantwortlichen verarbeitete Daten
Wir verarbeiten nur jene personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Vertragsanbahnung und Leistungserbringung selbst zur Verfügung stellen — beim Ausfüllen des Reservierungsformulars über unseren Online-Shop oder im Rahmen unserer schriftlichen oder elektronischen Kommunikation. Wir verarbeiten auch Daten, die wir bei der Leistungserbringung erhalten.
Dies umfasst Ihre Identifikations- und Kontaktdaten (Name, Vorname, Titel, Wohn- oder andere Kontaktanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) sowie Daten Dritter, die unsere Leistungen gemeinsam mit Ihnen nutzen und deren Daten Sie uns übermitteln.
Wir verarbeiten auch Abrechnungs- und Transaktionsdaten (Bestell-, Zahlungs- und Steuerbeleginformationen).
Wir verarbeiten Daten, die beim Besuch unseres Online-Shops und der dort verfügbaren Formulare erhoben werden — Cookies und in den Reservierungs- oder anderen Formularen eingegebene Daten.
Wir verarbeiten Daten zur Nutzung unserer Leistungen und zu getätigten Käufen — Aufzeichnungen über Käufe, Reklamationen, Ihre Anfragen sowie unsere E-Mail-, schriftliche und telefonische Kommunikation.
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig; ohne bestimmte Daten können wir unsere Leistungen oder den gewünschten Vertrag jedoch nicht erbringen.
3. Verarbeitungszwecke
Kundenidentifikation, Auftragsabwicklung und Auftragsdokumentation
Ohne ordnungsgemäße Identifikation können wir keine Leistungen erbringen oder Kundenservice leisten. Daher verarbeiten wir Ihre Identifikations- und Kontaktdaten.
Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen; Vertragserfüllung; Erfüllung gesetzlicher Pflichten des Verantwortlichen.
Kundenservice, Ausübung von Rechten und Pflichten aus Verträgen
Um schnell und effektiv auf Ihre Anfragen zu reagieren, dokumentieren wir die E-Mail- und sonstige Kommunikation. Bei der Beschwerdeabwicklung speichern wir Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, Abrechnungs- und Transaktionsdaten sowie Daten zur Leistungsnutzung.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung; gesetzliche Pflichten; vorvertragliche Maßnahmen.
Weiterentwicklung der Leistungen, Marktforschung
Wir vergleichen unsere Leistungen laufend mit der aktuellen Marktentwicklung, um Produkte im Einklang mit den neuesten Trends anzubieten. Dazu verarbeiten wir Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, Besuchsdaten und Daten zur Nutzung unserer Leistungen.
Rechtsgrundlage: unsere berechtigten Interessen.
Marketing
Wir verarbeiten Ihre Identifikations- und Kontaktdaten sowie Nutzungsdaten zu Marketingzwecken:
- (i) ohne Ihre besondere Einwilligung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zur Bewerbung unserer Leistungen und für eine Übersicht unserer Kundenrabatte und Aktionen;
- (ii) auf Grundlage Ihrer besonderen Einwilligung für Angebote unserer Leistungen, Rabatte sowie Leistungen und Waren Dritter (per E-Mail) und für erweiterte Marketingaktivitäten wie Analysen, Datenverknüpfungen und das Auswerten öffentlich verfügbarer Social-Media-Daten. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Rechtsgrundlage: unsere berechtigten Interessen; Einwilligung der betroffenen Person.
Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen; Forderungseintreibung
Wir können Ihre Daten in Gerichts- oder Verwaltungsverfahren über das Rechtsverhältnis mit Ihnen verwenden — auf Aufforderung einer Behörde oder aus eigener Initiative.
Rechtsgrundlage: unsere berechtigten Interessen.
4. Art der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten manuell und automatisiert in elektronischen Informationssystemen unter Einhaltung von Sicherheits- und Verfahrensvorschriften. Alle Mitarbeiter, die mit Ihren Daten in Kontakt kommen, sind entsprechend geschult.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten für die Dauer der Rechtsgrundlage — d. h. für die Dauer unserer Vertragsbeziehung zuzüglich der geltenden Verjährungsfrist (i. d. R. drei Jahre) und ein weiteres Jahr. Daten für Marketingzwecke verarbeiten wir bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zum Widerspruch.
Wir verwenden Cookies in unserem Online-Shop zur Verbesserung und Auswertung sowie für bestimmte Marketingaktivitäten. Cookies sind kleine Textdateien, die lokal auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Über das beim ersten Besuch angezeigte Cookie-Banner können Sie Ihre Einwilligungen für einzelne Kategorien erteilen oder ablehnen; die Einstellungen können jederzeit geändert werden.
5. Übermittlung personenbezogener Daten
Wir setzen professionelle Auftragsverarbeiter ein, mit denen Auftragsverarbeitungsverträge bestehen und die geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gewährleisten. Dazu zählen:
- Marketingagenturen bei der Vorbereitung von Angeboten;
- IT-Dienstleister und Software-Entwickler, insbesondere für Wartung und Änderungen an unseren Informations- und Verkaufssystemen;
- Zahlungsdienst- und Payment-Gateway-Anbieter;
- Rechts- und Steuerberater bei der Erbringung ihrer Leistungen.
6. Ihre Rechte
Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten haben Sie folgende Rechte:
Auskunftsrecht
Sie haben das Recht auf Bestätigung, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und auf Zugang zu diesen Daten, einschließlich Informationen zu Zwecken, Kategorien, Empfängern, Herkunft und Speicherdauer.
Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht auf Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger Daten.
Recht auf Löschung
Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, wenn sie nicht mehr erforderlich sind, Sie die Einwilligung widerrufen, Sie der Verarbeitung widersprechen, die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden oder eine gesetzliche Löschpflicht besteht.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht auf Einschränkung in den in der DSGVO genannten Fällen (unrichtige Daten, unrechtmäßige Verarbeitung, Bedarf für Rechtsansprüche, Widerspruch).
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Ihre Daten in strukturiertem, gängigem und maschinenlesbarem Format zu erhalten und einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, der Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen sowie der Verarbeitung für Marketingzwecke zu widersprechen. Bei Marketing beenden wir die Verarbeitung sofort nach Eingang des Widerspruchs; in anderen Fällen, sofern keine überwiegenden berechtigten Gründe bestehen.
Beschwerderecht
Sie haben das Recht auf Beschwerde bei der tschechischen Datenschutzbehörde (Úřad pro ochranu osobních údajů), insbesondere wenn Sie der Auffassung sind, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet werden. Beschwerden an: Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7, Tschechische Republik.
7. Schlussbestimmungen
Widersprüche nach Abschnitt 6 können Sie elektronisch per E-Mail erheben: matous@imagomundi.cz.
Sonstige Rechte und Anfragen können Sie elektronisch per E-Mail ausüben: kamila@imagomundi.cz.
Prag, 1. Mai 2026
True Brothers Production, s.r.o.